Tiempo de lectura 5 minutos / Lars Buchwald / 10.09.2025

La transparencia genera confianza – cómo asumimos la responsabilidad por la calidad, la sostenibilidad y la producción justa

Contenido del artículo

→ La transparencia genera confianza – responsabilidad por la calidad, la sostenibilidad y la producción justa

→ La confianza es más que una promesa – la transparencia como clave

→ Made in Germany, Made in Bonn – más que un eslogan

→ Herramientas sostenibles para cerrajeros – durabilidad en lugar de cultura de usar y tirar

→ La responsabilidad empieza en cada uno de nosotros

→ Transparencia e innovación en herramientas de apertura

→ La confianza se construye escuchando y actuando

La confianza no crece con promesas vacías ni con declaraciones sin contenido. Tampoco surge de afirmaciones artificiales como: “Nuestros lockpicks son los mejores” o “nuestro extractor abre todo”. Se desarrolla cuando se cumplen las promesas dadas y se ve que detrás de un producto hay personas que entienden y toman en serio su oficio. Seguramente cada uno de nosotros ya ha experimentado que lo barato puede salir caro. Yo también tuve que aprenderlo – sobre todo cuando llega el momento de reclamar algo.

La confianza es más que una promesa – y la transparencia es la clave

La página web se veía genial. Bien descrita con fotos estupendas. Aun así, mi experiencia personal con una mala compra: se trataba de una separación especial para el asiento trasero de mi coche, para que mi perro pudiera viajar cómodo y seguro. Lo pedí en una tienda que parecía bastante “alemana” – hasta que, al mirar el plazo de entrega, me di cuenta, lamentablemente solo después de haber completado el pedido. Al final, el artículo vino de China y, por supuesto, no encajaba. Tenía que devolverlo por mi cuenta – a Hong Kong. Quien haya enviado un paquete a Hong Kong seguro que ahora sonríe. El resultado: dinero perdido, un impacto ambiental innecesario y, por supuesto, mucha frustración conmigo mismo. Bueno, al final mi perro igualmente viajó seguro – adivinen cómo. Lo barato realmente hay que poder permitírselo, o simplemente se paga dos veces, como me pasó a mí en este caso.

Made in Germany, Made in Bonn – para nosotros más que un eslogan

Made in Germany, Made in Bonn no es solo una bonita etiqueta para nosotros. Es nuestra promesa para usted – y al mismo tiempo nuestra exigencia diaria. Desarrollamos, producimos y comprobamos aquí en casa, con personas que no solo entienden su oficio, sino que lo viven. Dos maestros – ambos auténticos profesionales – supervisan cada paso con un ojo para los detalles que resulta casi inquietante. Docenas de manos intervienen desde el primer paso hasta el producto terminado. Nuestras máquinas nos proporcionan la precisión deseada, nuestros empleados la experiencia y la sensibilidad necesaria. Cada herramienta, ya sea un lockpick o una ganzúa especial, pasa por varios controles de calidad antes de salir de nuestra casa. Y créame: no sale ningún pick, ninguna herramienta que no cumpla lo que promete.

Herramientas sostenibles para cerrajeros – durabilidad en lugar de mentalidad de usar y tirar

Los productos baratos son tentadores – no hay duda, se compran rápidamente y, al poco tiempo, llega la desilusión. Porque a menudo se rompen más rápido de lo que tardó en pedirse. A esto se suman con frecuencia condiciones de producción cuestionables y, lamentablemente, una enorme montaña de residuos. Según el BMUV, los productos desechables no solo dañan el medio ambiente, sino también a las personas que tienen que fabricarlos en circunstancias dudosas.
Aquí en Multipick ocurre justo lo contrario: herramientas sostenibles que, con el uso y cuidado adecuados, duran décadas y funcionan a la perfección. Pero para nosotros la sostenibilidad no significa “sentarse y relajarse”. Sabemos que queda mucho por hacer – desde procesos más eficientes energéticamente hasta nuevos materiales. Recorremos este camino paso a paso, de manera autocrítica, pero con una dirección clara de la que no nos desviaremos, pase lo que pase.

La responsabilidad comienza en cada uno de nosotros

Detrás de cada una de nuestras herramientas hay un equipo. Personas que reciben un salario justo, que tienen puestos de trabajo seguros y que saben que su habilidad es valorada. Que esto funciona se ve también en nuestra valoración como empresa en la red – estamos orgullosos de que Multipick tenga una buena imagen no solo como marca, sino también como empleador. Para nosotros, la responsabilidad también significa mantener las cadenas de suministro lo más cortas posible y velar por un comercio justo en todos los niveles. Por supuesto, también es de nuestro interés mantener los trayectos lo más cortos posible, y lo hacemos siempre que podemos. Lamentablemente, no siempre lo conseguimos, pero también estamos trabajando en ello.

Transparencia e innovación en herramientas de apertura

Para todos los que alguna vez se han preguntado cómo desarrollamos nuestras herramientas de apertura o por qué se producen cambios en productos ya existentes, aquí va la respuesta: no es a puerta cerrada ni en secreto. Todo lo contrario: muchas mejoras en nuestros productos provienen directamente de los comentarios de comunidades de lockpickers, profesionales de cerrajería o simplemente clientes que nos dicen honestamente lo que necesitan. Una de las próximas innovaciones que presentaremos proviene, por ejemplo, de Sudáfrica, de un buen cliente que trabaja como cerrajero. Para nosotros, la transparencia también significa involucrar a todos los compañeros y escuchar sus opiniones. Este increíble “pool” de conocimientos y experiencia de vida nos lleva naturalmente a admitir errores, explicar abiertamente procesos y modificarlos cuando es necesario. Las innovaciones surgen siempre que se escucha – y eso es exactamente lo que hacemos.

FAQ – todo lo que necesita saber.

Sobre la persona

Lars Buchwald forma parte del equipo de Multipick desde 2006, donde se dedica al marketing y los gráficos con pasión y pericia. Como diseñador gráfico y redactor publicitario de formación, aporta una gran experiencia y creatividad a su trabajo, lo que le permite transmitir los mensajes de las ingeniosas herramientas de forma atractiva y convincente. Con un agudo sentido de las necesidades del grupo destinatario, dirige los destinos de marketing de Multipick. Su trabajo se caracteriza por un alto grado de sensibilidad y el toque justo en el momento adecuado. 

Nacido en Bonn, Lars no sólo está estrechamente vinculado a la región, sino que también ha integrado firmemente su pasión por las herramientas de marketing en su trabajo profesional. Su apego a la ciudad se refleja en su trabajo y confiere a sus campañas de marketing un auténtico sabor bonnés.

Artículos similares