Política de desistimiento

Derecho de desistimiento para los consumidores
(Se considera consumidor a toda persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.)

Política de desistimiento
Derecho de desistimiento Dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin indicar los motivos, a partir del día:

- en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de los bienes/mercancías, siempre que usted haya pedido uno o más bienes/mercancías como parte de un único pedido y éstos sean o vayan a ser entregados conjuntamente;

- en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de los últimos bienes/mercancías, si usted ha encargado varios bienes/mercancías como parte de un único pedido y éstas se entregan por separado;

- en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión del último envío parcial o de la última parte/pieza, si usted ha pedido bienes/mercancías que se entregan en varios envíos parciales o por partes/piezas;

Para poder ejercer su derecho de desistimiento, debe notificar a (Multipick Direct GmbH, Godesberger Str. 51, 53175 Bonn, Alemania, Tel: +49 228 3918715, E-Mail: [email protected]). Debe informarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío iniciales (aparte de los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un método de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Podemos negarnos a hacer cualquier reembolso hasta que hayamos recibido los bienes/mercancías de vuelta o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha devuelto los bienes/mercancías, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes/mercancías inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes/mercancías antes de que haya expirado el plazo de 14 días.

Los gastos directos de devolución de los bienes/mercancías desde su domicilio hasta nuestra empresa correrán de su cuenta y cargo, no siendo objeto de reembolso.

Sólo tendrá que pagar por la pérdida de valor de los bienes/mercancías si dicha pérdida se debe a una manipulación de los bienes/mercancías que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Motivos de exclusión o cancelación

El derecho a desistir no se aplica a los contratos

- para el suministro de bienes/mercancías que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;

- para el suministro de bienes/mercancías que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepase rápidamente;

- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que pueden entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tiene influencia;

- para la entrega de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción. El derecho de desistimiento expira prematuramente para los contratos

- para la entrega de bienes/mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;

- para la entrega de bienes/mercancías si, debido a su naturaleza, se han mezclado inseparablemente con otros bienes/mercancías después de la entrega;

- para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos en un paquete precintado si se ha retirado el precinto después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíenoslo).

- a: Multipick Direct GmbH, Godesberger Str. 51, 53175 Bonn, Alemania Dirección de correo electrónico: [email protected]

- Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes/mercancías (*) / la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*) / recibido el (*)

- Nombre del (de los) consumidor(es)
- Dirección del (de los) consumidor(es)
- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel)
- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.