Temps de lecture : 6 minutes / Lars Buchwald / 10 novembre 2025

Contrefaçons et leurs dangers

Contenu de l'article

→ Crochets bon marché : tentation, attentes et risques

→ Pourquoi les photos et le marketing ne remplacent pas la qualité

→ Exemple pratique : du loisir au dommage coûteux

→ Perspective professionnelle : pourquoi les spécialistes choisissent la qualité

→ Risques liés aux matériaux et à la fabrication des produits bon marché

→ Les outils de faible qualité causent frustration et coûts ultérieurs

→ Conséquences économiques : contrefaçons, distorsion du marché et abus

→ Risques de responsabilité et de réputation pour les prestataires de services

→ Comment reconnaître la qualité et acheter en toute sécurité

→ Formation, documentation et utilisation conforme à la loi

→ La qualité protège les personnes et le portefeuille

→ La confiance n'est pas un extra — c'est la norme

Allez, main sur le cœur — qui ne l'a pas déjà fait au moins une fois ? Les grandes places de marché facilitent la chose. Avec de superbes photos et des textes calibrés pour le marketing, elles promettent la lune. Les images séduisantes suggèrent à l'acheteur potentiel tout ce qu'il recevra pour son argent. En tant que fabricant d'outils premium, on regarde volontiers ces offres et, je l'avoue, on en vient parfois à secouer la tête. Mais bon — ces trucs (car ce n'en sont que) se vendent souvent et volontiers.

Les outils de crochetage bon marché sont tout simplement de mauvaise qualité

Mais pourquoi donc ? Les clients pensent-ils vraiment obtenir pour peu d'argent un coffret de 62 pièces d'une finition irréprochable ? Ou s'agit-il au final du raisonnement « oui, ça me suffit » ? On ne peut que spéculer. La vérité se situe probablement quelque part au milieu. Pour que personne ne m'interprète mal : chacun doit acheter ce qu'il juge utile et sensé. Les choses se compliquent toutefois lorsque les produits deviennent dangereux ou présentent des risques — et malheureusement, ce cas n'est pas rare.

Un exemple pratique — j'adore mon hobby, mais…

Restons sur le thème du crochetage. Les kits de crochetage bon marché attirent : prix bas, livraison rapide, et prétendue facilité d'entrée dans un nouveau hobby passionnant. Mais c'est précisément là que se cachent les premiers problèmes. Plein d'espoir, on reçoit son nouveau kit et on l'ouvre aussitôt. « Ah — sur les photos ça avait l'air autrement… plus robuste, moins rayé. » Puis on s'y met et on attaque son premier cylindre, déterminé à l'ouvrir avec le nouveau set. J'avais un cylindre de réserve au sous-sol et c'est lui qui sert d'entraînement. Trop souvent, voici ce qui se passe : on tripote le « trésor du sous-sol » mais rien ne bouge. On applique plus de pression sur la lame — en vain, car la lame est déjà pliée et ses arêtes coupantes font mal à la main. La clé de tension, utilisée pour appliquer l'effort sur le noyau, se déforme au bout de peu de temps. Ce qui arrive alors, hélas, c'est que la clé ou la lame se casse. Ce n'est pas seulement frustrant et dangereux, ça ruine généralement aussi le cylindre. C'est d'autant plus tragique quand le « débutant » s'est exercé sur un cylindre réel monté sur sa porte d'entrée — aïe…

En bref : qui se trouve dans cette situation risque des blessures, des dommages matériels et des coûts très élevés. Le « pas cher » doit pouvoir se permettre.

Maintenant la partie intéressante — le pro et son outil

Mais qu'en est-il de l'achat, par exemple, d'importations bon marché de Chine dans le domaine professionnel ? Heureusement, c'est tout autre chose et, pour la plupart, les professionnels peuvent être rassurés. Les pros qui gagnent leur vie en ouvrant des portes ne s'équiperont jamais auprès de sources douteuses. Ce sont des professionnels et ils savent très bien que cette qualité est nécessaire pour fournir un bon travail et des clients satisfaits. Aucun serrurier ne veut vivre un fiasco chez un client — lames cassées ou embouts tordus. Leur existence professionnelle serait compromise en un instant. Ce serait encore plus tragique dans le contexte des services de secours. Si une personne âgée tombe chez elle et a besoin d'aide immédiate, rien ne doit être laissé au hasard. Des outils défectueux ou bon marché pourraient alors mettre la vie en danger.

Mécanismes et dangers associés

Quelles sont les conséquences lorsqu'on utilise des outils provenant de sources qui visent avant tout le profit plutôt que la qualité ?

Risques liés aux matériaux et à la fabrication

Les copies ou outils extrêmement bon marché utilisent souvent des alliages inadaptés et négligent le traitement thermique ainsi que les finitions de surface. Résultat : pièces fragiles, dureté inégale, arêtes coupantes et sensibilité accrue à la corrosion. En pratique, cela se traduit par des ruptures ou des déformations lors de l'utilisation, des bords tranchants et, parfois, des éclats de métal. Il est très probable que des serrures ou cylindres soient endommagés, entraînant souvent des coûts de réparation très élevés qui auraient pu être évités. Les observations industrielles montrent que les outils contrefaits mettent en danger la sécurité opérationnelle dans de nombreux secteurs — les crochets de crochetage n'y font pas exception.

La mauvaise qualité provoque de la frustration

Avec des crochets de qualité médiocre, il existe un risque que des résidus de matériau restent dans le cylindre ou que des pièces se détachent, ce qui, dans le pire des cas, peut rendre la serrure irréparable. Les débutants ont notamment tendance à exercer trop de pression ou à plier les crochets. Pour les amateurs de crochetage, cela signifie une frustration extrême et, non rarement, l'abandon du hobby en raison des dommages causés ou du dysfonctionnement. C'est non seulement regrettable, mais surtout inutile.

Conséquences économiques pour nous, fabricants, et pour le marché

Les outils sans marque et bon marché ont toujours posé problème. Ils donnent l'illusion de qualité et d'un certain standard produit qu'ils ne possèdent pas. Ils sont fabriqués dans des conditions rudimentaires, avec des composants ou matériaux de faible qualité. À cela s'ajoute un marché non négligeable de contrefaçons. Simplement : des copies. Les contrefaçons dévaluent les actifs de marque — recherche, développement et contrôle qualité ne sont pas rémunérés. Au niveau de l'UE, des études montrent que les produits contrefaits causent des pertes de milliards, menacent des emplois et peuvent favoriser la criminalité organisée. Pour les fabricants sérieux, cela se traduit par : perte de chiffre d'affaires, coûts accrus de lutte contre la contrefaçon et atteinte à la réputation. Pour les clients, la confiance dans la catégorie de produits diminue, car ils avaient supposé acheter un produit « authentique » d'un fabricant de qualité.

Questions de réputation et de responsabilité pour les prestataires de services

Les serruriers, ateliers et formateurs qui utilisent ou vendent du matériel contrefait de mauvaise qualité risquent rapidement de perdre la confiance des clients et de faire face à des actions en justice. Une serrure endommagée ou une blessure causée par un outil défectueux peut donner lieu à des demandes d'indemnisation — ce qui, rapporté à l'économie réalisée sur le prix d'achat, peut devenir très coûteux. Personnellement, je n'ai jamais vu en Allemagne les groupes mentionnés travailler avec des outils contrefaits.

Comment être sûr ?

• Achetez auprès de revendeurs spécialisés ou directement chez le fabricant. Les fournisseurs sérieux se reconnaissent, par exemple, à des garanties fabricant et à un service client.
• Vérifiez la finition : bords nets, rayons de courbure réguliers, pas d'arêtes coupantes ni de surfaces inégales. Des prix incroyablement bas sont toujours un signal d'alerte.
• Documentation : conservez la preuve d'achat ; si les outils sont utilisés en atelier, consignez leur utilisation — important en cas de questions de responsabilité ultérieures.
• Environnement d'entraînement : utilisez des cylindres d'entraînement et n'entraînez-vous qu'avec le consentement explicite du propriétaire. Évitez les expériences publiques ou de vous exercer sur des serrures appartenant à d'autres.
• Formation et maniement : une base solide nécessite une formation. Les erreurs par manque de connaissances se corrigent plus facilement par une bonne formation que par des outils bon marché.
• En cas de doute : contactez le fabricant ou un revendeur spécialisé — beaucoup proposent des conseils.
• Fiez-vous à la réputation : consultez les avis sur différentes plateformes. Visitez la boutique en ligne et vérifiez les mentions légales. En cas de doute, envoyez un message. Les entreprises sérieuses et fiables ont une forte présence en ligne.

La qualité paie toujours

Les bonnes affaires bon marché peuvent sembler attractives à court terme, mais elles peuvent à long terme mettre des personnes en danger, abîmer des serrures et coûter cher. Ne vous laissez pas aveugler par des offres alléchantes. Chez Multipick, nous avons une position claire et surveillons le marché de près. Dès que nous sommes informés d’un produit contrefait, nous agissons immédiatement contre le fabricant. Nous voulons que vous puissiez être sûr qu’avec un produit Multipick vous achetez un article haut de gamme fabriqué en Allemagne.

Sources & contexte

• Multipick – Mentions légales sur le crochetage en Europe (informations, responsabilité). multipick.com
• EUIPO / OCDE – Études sur les contrefaçons dangereuses et leurs conséquences économiques. Office de l’Union européenne pour la propriété intellectuelle
• Rapports de police / médias (p. ex. avertissements de la police de Berlin sur les usages abusifs et les risques). t-online
• Articles spécialisés sur les dangers des outils contrefaits dans l'industrie (risques pour la sécurité et l'efficacité). ARVO

FAQ – tout ce qu’il faut savoir

1. Comment reconnaître au premier coup d’œil si un kit de crochetage est une contrefaçon ou un produit de mauvaise qualité ?

Soyez attentif aux prix irréalistes, aux photos floues ou mises en scène, à l’absence d’identification du fabricant et aux descriptions incomplètes. Les fabricants sérieux fournissent des informations sur les matériaux, les traitements thermiques, les garanties et les mentions légales — si tout cela manque, la prudence s’impose.

2. Quels dangers directs présentent les crochets bon marché pour l’utilisateur ?

Les alliages de mauvaise qualité et la fabrication défectueuse entraînent des cassures, des arêtes vives et des éclats métalliques pouvant provoquer des coupures ou des blessures par perforation. De plus, les pièces cassées causent souvent des dommages graves et difficiles à réparer sur la serrure ou la porte, entraînant des coûts élevés.

3. Quels risques concrets encourent les propriétaires si un crochet se casse dans la serrure ?

Un crochet cassé peut bloquer le cylindre ou endommager irréversiblement le mécanisme de verrouillage, nécessitant un remplacement coûteux. Cela engendre également des problèmes de sécurité (la serrure ne se ferme plus correctement) et d’éventuelles questions de responsabilité si des tiers doivent intervenir.

4. Pourquoi de nombreux utilisateurs achètent-ils encore des kits bon marché ?

Les prix bas et les grands ensembles donnent l’impression d’un accès facile et d’un bon rapport qualité-prix ; beaucoup de clients sous-estiment la qualité des matériaux et de la fabrication. Pour les débutants, cela peut suffire à court terme — mais à long terme, la frustration, les ruptures et les dommages finissent souvent par coûter plus cher.

5. En quoi les outils professionnels diffèrent-ils des importations bon marché ?

Les outils professionnels utilisent des alliages testés, des traitements thermiques appropriés, des formes précises et des poignées ergonomiques. Les fabricants documentent les spécifications et proposent service après-vente et pièces de rechange. Les professionnels misent sur la fiabilité et la sécurité juridique — ce qui se traduit par une meilleure qualité de travail et une solide réputation.

6. Quelles sont les conséquences juridiques et économiques des contrefaçons pour les fabricants et le marché ?

Les contrefaçons privent les marques de revenus, nuisent à leur réputation, augmentent les coûts de lutte contre la piraterie et peuvent, à grande échelle, menacer des emplois. Pour les acheteurs, elles entraînent des coûts indirects liés à des produits dangereux et à une perte de confiance dans la catégorie de produits.

7. Que doivent prendre en compte les prestataires de services (par ex. serruriers, services de secours) lors de leurs achats ?

Les prestataires doivent s’appuyer sur des fournisseurs fiables, des circuits d’approvisionnement transparents et des produits assortis de garanties. Les outils utilisés doivent être documentés et contrôlés régulièrement afin d’éviter les risques de responsabilité et les pannes d’intervention.

8. Quelles précautions sont recommandées lors de l’entraînement au crochetage ?

Entraînez-vous uniquement sur des cylindres d’entraînement ou avec l’autorisation expresse du propriétaire ; utilisez toujours des outils adaptés et de haute qualité.

9. Comment puis-je signaler une contrefaçon ?

Signalez les contrefaçons au détenteur de la marque et aux opérateurs de la plateforme, documentez les photos du produit, les informations de commande et d’expédition ainsi que les défauts constatés. De nombreux fournisseurs proposent des formulaires de signalement ou une assistance juridique ; les plateformes peuvent bloquer ou supprimer les annonces.

10. Le surcoût des outils haut de gamme en vaut-il vraiment la peine ?

Oui. Le coût initial plus élevé est amorti par la durabilité, un taux de panne et de dommage réduit, ainsi qu’une meilleure ergonomie — tant pour les particuliers que pour les professionnels. La qualité protège contre les blessures, les réparations de serrures coûteuses et les problèmes juridiques.

A propos de la personne

Lars Buchwald fait partie intégrante de l'équipe Multipick depuis 2006, où il se consacre avec passion et compétence au marketing et au graphisme. Graphiste et rédacteur publicitaire de formation, il apporte à son travail une richesse d'expérience et de créativité qui lui permet de transmettre les messages de ces outils ingénieux de manière attrayante et convaincante. C'est avec un sens aigu des besoins du groupe cible qu'il préside aux destinées du marketing de Multipick. Son engagement se caractérise par une grande sensibilité et le bon richer au bon moment. Originaire de Bonn, Lars est non seulement étroitement lié à la région, mais il a également intégré sa passion pour la commercialisation d'outils à lance dans son activité professionnelle. Son attachement à la ville se reflète dans son travail et confère à ses campagnes de marketing une touche authentiquement bonnoise.

Made in Germany, Made in Bonn - une promesse.

Depuis Bonn vers le monde entier.

C'était et c'est toujours notre objectif. Multipick a été fondé ici en 1997 et a depuis lors son siège et sa production ici, au bord du Rhin. Pourquoi devrions-nous partir d'ici ? Tous ceux qui sont déjà venus ici confirmeront que c'est très beau et que les gens sont « typiquement rhénans », ouverts au monde et sympathiques. Très tôt, nous avons commencé à nous intéresser aux outils de déblocage les plus divers. Nous avons essayé des casses-cylindres et des extracteur cloches et accumulé de nombreuses expériences avec les outils les plus divers. Qu'il s'agisse d'un set de crochetage ou d'un outil spécial pour les pompiers et les serruriers, à la fin, la porte ou la fenêtre doit être ouverte. Selon la devise, vous avez le problème et nous la solution. De nombreux outils, qu'il s'agisse d'un hobby ou d'une profession, sont expédiés dans le monde entier depuis notre entrepôt. Des mallettes d'ouverture pour les concierges et les serruriers, des kits de crochets et des accessoires de lockpicking pour les passionnés de locksport et des crochets de Hobbs pour les spécialistes afin de rouvrir un coffre-fort fermé.

Il existe des milliers d'utilisations différentes pour nos outils spéciaux.

Des tôles TFG et des aiguilles d'ouverture pour rouvrir la porte claquée. QA Pro 2 et nos vis de traction V-Pro pour ouvrir la porte verrouillée. En outre, des fraises et des mèches pour les cas où il n'est vraiment pas possible de faire autrement. Beaucoup d'aides utiles comme des cartes d'ouverture, des cales, des spatules pour les pênes de porte, des perches pour les poignées de porte et des ouvre-portes en spirale, tous des produits qui vous aident à faire votre travail. Mais même si les choses se compliquent un peu, vous êtes en de bonnes mains chez nous. Des produits tels que les pistolets électriques Kronos et Artemis sont nos produits phares absolus. Ceux qui aiment ouvrir les serrures radiales mircropoints ou même les serrures à disques trouveront leur bonheur avec le système ARES. Pour l'ouverture des fenêtres, nous vous proposons les meilleurs produits de Kipp-Blitz. Appréciés par les forces d'intervention comme les pompiers, les services techniques et la police. Beaucoup de nos outils sont fabriqués directement chez nous. Cela nous donne la liberté de produire rapidement et en fonction des besoins du client. Pas de longues chaînes d'approvisionnement ni de dépendance vis-à-vis des sous-traitants. Cela présente de nombreux avantages pour vous et, bien sûr, pour notre environnement. L'un des avantages est que vous obtenez tout d'une seule source et que nous pouvons ainsi vous offrir une qualité constante. C'est aussi la promesse que nous vous faisons, tout d'une seule source, Made in Germany, Made in Bonn - c'est promis.